Accueil touristique

  • Organisation de l’accueil :
    • Gestion des dossiers
    • Check-in et check-out
    • Facturation et encaissement
    • Clôture journalière
    • Gestion des litiges clients
  • Management des équipes :
    • Gestion administrative et logistique
    • Reporting et analyses
  • Actions de promotion et de communication, information du public.
  • Développement d’activités touristiques en partenariat avec les acteurs locaux.
  • Prospection commerciale et suivi des clients, création et gestion de fichiers (prospects, clients, actions commerciales, etc.).
  • Gestion de la relation client : écoute, analyse des besoins et attentes, propositions de solutions adaptées aux critères définis.